RU EN DE
Версия для слабовидящих
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МО «МОИСЕЕВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

96 Кб
скачать

13 от 10.03.2021

Приложения

 

 

10.03.2021г. № 13

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЗАЛАРИНСКИЙ РАЙОН

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

«МОИСЕЕВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МО «МОИСЕЕВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

В целях обеспечения прав граждан на обращение в МО «Моисеевское сельское поселение» руководствуясь статьями 16, 32 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом МО «Моисеевское сельское поселение»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в администрацию МО «Моисеевское сельское поселение» (прилагается).

2. Настоящее постановление подлежит опубликованию в информационном издании «ПОСЕЛЕНИЕ» и размещению на официальном сайте муниципального образования «Моисеевское сельское поселение» Заларинского муниципального района Иркутской области.

3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на ведущего специалиста МО «Моисеевское сельское поселение» Жарову Веру Николаевну.

Глава Администрации МО

«Моисеевское сельское поселение»

Е.Н. Овчинникова

УТВЕРЖЕНО

Постановлением главы администрации

МО «Моисеевское сельское поселение»

от 10.03.2021 г № 13

Положение
о порядке рассмотрения обращений граждан в администрацию

МО «Моисеевское сельское поселение»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее 59-ФЗ) регулирует процедуру прохождения обращений граждан Российской Федерации (далее - граждан) в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение» (далее – администрация, при необходимости указать сокращенное наименование), должностных лиц администрации МО «Моисеевское сельское поселение»

Установленная настоящим Положением процедура прохождения обращений распространяется также на обращения направленные в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение», должностных лиц администрации МО «Моисеевское сельское поселение» от иностранных граждан и лиц без гражданства, подлежащие рассмотрению в соответствии с 59-ФЗ. В части, не урегулированной настоящим Положением, 59-ФЗ и законодательством Иркутской области, при поступлении обращений граждан в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение», должностных лиц администрации МО «Моисеевское сельское поселение» применяются требования иных муниципальных правовых актов МО «Моисеевское сельское поселение», в т.ч. инструкция по делопроизводству.

2. Поступление и регистрация обращений

2.1. Письменные обращения граждан в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение», на имя главы МО «Моисеевское сельское поселение» (далее – глава поселения), должностных лиц администрации МО «Моисеевское сельское поселение» поступают к ведущему специалисту МО «Моисеевское сельское поселение» ответственному за делопроизводство.

Обращения в форме электронного документа в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение», главы поселения, должностных лиц администрации МО «Моисеевское сельское поселение» поступают через официальный сайт МО «Моисеевское сельское поселение» по адресу: www.moiseevka.ru, или электронной почты по адресу: moiseevka00@mail.ru

2.2. Устные обращения граждан поступают главе поселения, иным должностным лицам администрации МО «Моисеевское сельское поселение» в ходе личного приема граждан, а также по телефону 89914354411 администрации МО «Моисеевское сельское поселение».

2.3. Обращения подлежат регистрации и постановке на контроль в соответствии с настоящим Положением, инструкцией по делопроизводству в администрации МО «Моисеевское сельское поселение» и иными муниципальными правовыми актами администрации МО «Моисеевское сельское поселение». Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в администрацию МО «Моисеевское сельское поселение»

2.4. Обращения граждан поступившие в администрацию МО «Моисеевское сельское поселение» регистрируются в журнале регистрации входящей информации.

3. Рассмотрение обращений

3.1. Зарегистрированные обращения граждан в тот же день передаются на рассмотрение главе МО «Моисеевское сельское поселение».

3.2. Обращение с резолюцией главы МО «Моисеевское сельское поселение» поступает к ведущему специалисту администрации МО «Моисеевское сельское поселение».

3.3. После регистрации обращения специалист передает обращение для рассмотрения ответственному исполнителю либо нескольким исполнителям, в соответствии с резолюцией главы администрации.

3.4. Жалоба не может быть направлена на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

3.5. Ведущему специалисту администрации МО «Моисеевское сельское поселение» принадлежит право созыва соисполнителей и получения от них необходимой информации для обобщения и подготовки ответа. Соисполнители в равной степени несут ответственность за качественное, своевременное рассмотрение обращений и обязаны в сроки, указанные ответственным исполнителем, представить ему все необходимые материалы и сведения. Если ведущим специалистом администрации МО «Моисеевское сельское поселение» не установлен иной срок, информация по вопросам, поставленным в обращении, разрешение которых входит в компетенцию соисполнителя, направляется ответственному исполнителю не позднее десяти календарных дней до истечения срока рассмотрения обращения (а в случаях, предусмотренных абзацами 2,3 п. 3.6, п.п. 3.9, 3.11 настоящего Положения – не позднее четырех календарных дней до истечения установленного срока)

Ведущий специалист администрации МО «Моисеевское сельское поселение», соисполнители:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (в случае необходимости - с участием заявителя, с выездом на место);

- запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в государственных органах, органах местного самоуправления, у должностных лиц (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия);

- принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- обеспечивают направление заявителю письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов (за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона), уведомление гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в государственный орган, другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Ведущий специалист администрации МО «Моисеевское сельское поселение» направляет заявителю обобщенный ответ, либо в соответствии с п. 3.6. настоящего Положения уведомление о переадресации обращения в другой орган местного самоуправления, государственный орган, другому должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

3.6. Обращения рассматриваются в администрации МО «Моисеевское сельское поселение» в соответствии с ее компетенцией.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации МО «Моисеевское сельское поселение», в течение семи календарных дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации обращения, за исключением случаев, указанных в п.п. 3.7, 3.11 настоящего Положения.

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи календарных дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел и высшему должностному лицу Иркутской области (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти Иркутской области) с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в 3.11. настоящего Положения;

3.7. В случае, если в соответствии с п. 3.4. настоящего Положения невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

3.8. В случае, если в письменном обращении гражданина не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в соответствующий государственный орган

3.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи календарных дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3.10. Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. При этом заявителю направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом.

3.11. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

3.12. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации МО «Моисеевское сельское поселение» вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. Гражданин, направивший обращение, уведомляется о данном решении в письменной форме.

3.13. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

3.14. При рассмотрении обращения гражданина не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

3.15. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц

3.16. При рассмотрении обращения гражданин имеет права, предусмотренные Федеральным законом.

3.17. Ответы, уведомления, сообщения, разъяснения, письма о переадресации обращений в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам подписываются главой поселения, его заместителями (при наличии) в пределах своей компетенции.

3.18. Обращение считается рассмотренным по существу, если заявителю направлен исчерпывающий ответ, включающий информацию по всем поставленным в обращении вопросам, и по обращению приняты необходимые меры в пределах компетенции администрации МО «Моисеевское сельское поселение».

3.19. Датой исполнения обращения считается дата отправки либо выдачи на руки адресату окончательного ответа, разъяснения, уведомления, сообщения, письма о переадресации обращения в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу.

3.20. Ответ, уведомление, сообщение, разъяснение, письмо о переадресации обращения соответствующему государственному органу, органу местного самоуправления, должностному лицу должно соответствовать следующим требованиям:

- полнота (наличие информации по всем поставленным в обращении вопросам);

- надлежащее оформление в соответствии с инструкцией по делопроизводству в администрации МО «Моисеевское сельское поселение».

3.21. Ведущий специалист администрации МО «Моисеевское сельское поселение» в течение трех календарных дней после отправки ответа должен приложить копию ответа для формирования контрольного дела и снятия обращения с контроля.

3.22. Ведущий специалист администрации МО «Моисеевское сельское поселение» или иное уполномоченное главой администрации МО «Моисеевское сельское поселение» лицо вносит сведения о результатах рассмотрения поступивших в администрацию МО «Моисеевское сельское поселение» обращений, в т.ч. обращений, поступивших в администрацию из других организаций на портал ССТУ.РФ ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным.

4. Личный прием граждан

4.1. Глава администрации и специалисты администрации МО «Моисеевское сельское поселение», осуществляют личный прием граждан по вопросам, входящим в их компетенцию, согласно графику приема граждан, в порядке очередности или в соответствии со списком записавшихся на прием граждан.

4.2. Прием граждан осуществляется в установленные часы и дни недели по графику, утвержденному главой администрации МО «Моисеевское сельское поселение». График приема доводится до сведения населения путем опубликования в средствах массовой информации, а также размещения на официальном сайте администрации по адресу: www.moiseevka.ru и информационном стенде в здании администрации.

4.3. Прием граждан главой администрации и специалистами администрации МО «Моисеевское сельское поселение» осуществляется в порядке предварительной записи, либо без таковой.

Предварительную запись на прием осуществляет ведущий специалист МО «Моисеевское сельское поселение».

4.4. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если от лица заявителя выступает его представитель, он предъявляет оформленный надлежащим образом документ, подтверждающий его полномочия.

4.5. В случае, если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию администрации МО «Моисеевское сельское поселение», ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы.

4.6. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.7. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема с согласия гражданина, о чем делается запись в карточке приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.13. В ходе личного приема гражданин может подать письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Положением порядке.

4.14. Документы по личному приему граждан хранятся в МО «Моисеевское сельское поселение» течение установленного срока, а затем уничтожаются в установленном порядке.

4.15. Ведущий специалист МО «Моисеевское сельское поселение» ежеквартально обобщает, анализирует информацию о содержании обращений граждан, поступающих в адрес администрации МО «Моисеевское сельское поселение», и представляет главе администрации МО «Моисеевское сельское поселение» аналитическую справку.

5. Сроки рассмотрения обращений

5.1. Письменное обращение, поступившее в администрацию МО «Моисеевское сельское поселение» в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления в другой орган местного самоуправления, государственный орган, должностному лицу запроса о представлении документов, материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней.

5.2. В случае необходимости ответственный исполнитель не менее чем за пять календарных дней до истечения срока рассмотрения обращения направляет главе поселения аргументированную служебную записку с просьбой о продлении срока рассмотрения обращения.

5.3. В случае продления срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель до окончания первоначального срока рассмотрения соответствующего обращения обязан направить заявителю письменное уведомление об этом. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения подлежит обязательной отметке в журнале регистрации обращений кем ведущим специалистом администрации МО «Моисеевское сельское поселение».

6. Ответственность за нарушение порядка и сроков прохождения

и рассмотрения обращений

6.1. Лица, виновные в нарушении установленных порядка и сроков прохождения и рассмотрения обращений, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

6.2. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) администрации МО «Моисеевское сельское поселение», ее должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

6.3. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.

ПриложениеПриложение
Дата создания: 07-04-2021
Дата последнего изменения: 07-04-2021
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: